En France, les offres en matière de téléassistance pour personnes âgées fourmillent. Mais comment choisir la meilleure offre ? Quelles sont les facteurs à prendre en compte ?
Tout d'abord, qu'est ce que la téléassistance ?
La téléassistance est une offre dédiée aux personnes âgées. Il s'agit d'un dispositif qui est installé dans le domicile d'un senior. Il permet de rester en contact avec un opérateur à distance 24h/24 et 7j/7. Il est composé de deux éléments :
un déclencheur d'alerte : il prend la forme d'un bijou (bracelet, montre ou pendentif) qui doit être porté en permanence par la personne âgée. Pour l'activer, il suffit d'appuyer sur le bouton d'alerte. Certains dispositifs sont capable de détecter automatiquement les chutes lourdes, et de déclencher l'alarme sans aucune intervention
et d'un boitier vocal : qui permet de dialoguer avec le chargé d'assistance dans n'importe quelle pièce de la maison. La portée peut être différente. Certains matériels sont joignables même à l’extérieur de la maison
Ce service simplifie le maintien à domicile des seniors et leur permet de rester chez eux en toute sécurité. Lorsque le bouton a été pressé, le centre d'assistance rappellera la personne et en cas de non réponse, il tentera de joindre un à un les contacts pour déterminer la source du problème et éventuellement les services de secours. Pour plus d'informations sur la téléassistance, rendez-vous tele-assistance-senior.fr
Quelles sont les offres les plus courantes ?
La téléalarme propose diverses prestations pouvant convenir à toutes les attentes. Le bip alarme pour personne âgée est l'offre la plus classique et la moins chère. Il convient aux individus qui ne présentent aucun trouble cognitif. Le kit s'accompagne d'un boitier qui sera connecté au réseau téléphonique ou ADSL et d'un médaillon ou d'un bracelet équipé d'un bouton d'alerte. Pour envoyer un signal, un appui sur le bouton d'alarme suffit et le centre d'assistance entrera en contact avec la personne. Le hic ? En cas de perte de connaissance, personne ne pourra déclencher l'alarme.
En outre, il y a également le bracelet de détection de chute et d'appel d'urgence. Le coût est plus onéreux mais il a les mêmes fonctionnalités que le bracelet alarme personne âgée traditionnel. Son atout ? En cas de chute lourde, il s'active automatiquement. Cette version est plus sécurisante, notamment en cas de perte de connaissance ou d'incapacité à appuyer sur le bouton. Toutefois, il existe des limites à ses performances. Eh oui, il ne peut détecter les chutes dites « molles ».
Pour renforcer la sécurité, il est possible d'installer des capteurs de mouvement dans le domicile. Ils analysent les habitudes du senior et en cas de changement progressif ou brutal ainsi que d'immobilité prolongé, l'alerte préviendra rapidement le centre d'assistance et la famille. Sinon, il existe une autre alternative : la visioassistance. Les médaillons et bracelets classiques sont dotés d'une caméra webcam en sus afin d'assurer une visibilité sur l'état de la personne en détresse.
Pour les seniors qui sortent assez souvent, ils doivent s'équiper d'une montre de détection de chute et de géolocalisation. Ce matériel permet d'être secouru à temps dans un espace public, mais également de localiser la personne peu importe où elle se trouve. C'est également la solution idéale pour les personnes atteintes de troubles cognitifs. L'avantage ? Cette option est efficace dans le domicile et à l'extérieur. Toutefois, l'autonomie est assez faible. Il faudrait donc penser à recharger l'appareil régulièrement.
En quête des dernières technologies ? Vous pouvez également opter pour un téléphone pour senior. Cet appareil est équipé d'une fonction d'appel d'urgence et d'un clavier ultra simplifié. Il est indispensable surtout pour les personnes qui se baladent dans des endroits isolés. Cependant, un senior qui a l'habitude d'utiliser des Smartphones aura du mal à utiliser ce dispositif.
En tout cas, pour vous aider à choisir la formule la plus adaptée à vos besoins, il faudrait prendre en compte la configuration de l'habitation, l'hygiène de vie et le budget.
Téléassistance : Comment choisir son prestataire ?
Tous les centres téléassistance personnes âgées ne proposent pas les mêmes conditions tarifaires. De la sorte, mieux vaut demander plusieurs devis et comparez le prix de l'abonnement. Et surtout, méfiez-vous des frais liés aux interventions techniques en cas de panne ou de problème.
De même, vérifiez les différents services proposés. Est-ce que les appels d'urgence et les appels de confort sont limités ? De même, jetez un œil sur la période d'engagement. Privilégiez les contrats sans durée d'engagement pour bénéficier de plus de liberté. Ainsi, vous pourrez rompre le contrat à tout moment. Par ailleurs, soyez très vigilant quant à la qualité du bracelet alarme pour personne agée. Privilégiez une entreprise certifiée. C'est plus rassurant !
Enfin, lisez attentivement les conditions de souscription :
est-ce que les installations sont inclus ou doit-on payer des suppléments ?
L'entretien du matériel est à la charge du client ou du prestataire ?
Quelles sont les conditions pour la résiliation du contrat et de la restitution du matériel ?
Etc.
Téléassistance : Comment réduire les charges ?
Les dépenses annuelles peuvent vous coûter très cher. Pour économiser, profitez du crédit d'impôt, accessible à toute personne imposable et non imposable. Vous obtiendrez un crédit ou une réduction d'impôt 50% des dépenses annuelles. Pour en bénéficier, il faudrait remplir le formulaire en ligne « Réduction d'impôt et crédit d'impôt ».
Le crédit d'impôt est déduit de l'impôt sur le revenu ou IR. Si le montant est supérieur à l'IR, le surplus sera remboursé par la Direction générale des Finances Publiques. Cependant, dans le cadre d'une réduction d'impôt, si le montant est supérieur au montant à payer, le supplément ne sera pas remboursé.