La solution Product Information Management (PIM) est un outil utilisé par les entreprises, notamment les industries, pour rassembler, enrichir et manager les données relatives à la vente d'un produit. Parmi ces informations, on retrouve la description, les dimensions, les matériaux de fabrication, le design, etc. Découvrez, dans cet article, les atouts de ce logiciel, devenu incontournable pour les industries modernes.
Qu'est-ce qu'un PIM ?
L'utilisation du PIM dans l'industrie assure une meilleure gestion des informations produits. Grâce à cet outil, ces entreprises parviennent à collecter ces données à partir de différents supports. Parmi les sources informationnelles exploitées par ce logiciel, il y a l'ERP et le CRM. Simultanément, le PIM supervise la publication d'un contenu pertinent sur tous les canaux de commercialisation comme le site web, l'espace vente, les catalogues et les marketplaces.
Si cette solution logicielle commence à peine à se populariser, son invention ne date pas d'hier. Il faudra remonter au début de l'ère Internet pour voir ses versions initiales. Il y a quelques décennies, les entreprises avaient pour habitude d'utiliser une communication plus tangible. En d'autres termes, les informations étaient diffusées à travers un catalogue en papier. Les principaux challenges pour les industriels étaient de diffuser du contenu cohérent.
Le PIM est ensuite apparu comme une réponse, aussi surprenante qu'efficace, à ce défi. Il a donc permis de centraliser les informations, de les trier et de les traiter de manière participative. Ainsi, il est devenu l'un des outils incontournables pour mieux organiser les stratégies commerciales. Pour en savoir plus sur challenges industriels que le PIM permet de résoudre, rendez-vous sur ce lien.
Pourquoi les industries doivent-elles utiliser un PIM ?
En faisant appel à un expert Product Information management, comme goaland.com, vous serez armés pour faire face aux enjeux contemporains de la gestion entrepreneuriale. Avec l'avènement du web décentralisé, plus connu sous la désignation web 3.0, les industries n'ont d'autre choix que d'accroître leur visibilité sur tous les supports cybernétiques disponibles. Ainsi, du contenu doit être publié sur plusieurs canaux le plus rapidement possible.
Le PIM permet alors une organisation optimale des données pour :
- faire connaitre une nouvelle gamme de produit ;
- élaborer une stratégie webmarketing ;
- créer un plan évènementiel ;
- remplacer un fournisseur…
Bien exécutée, une solution logicielle PIM est la clé pour relever ces challenges propres à l'industrie. Cette approche vous permet donc de résoudre plusieurs problématiques souvent liées à la gestion des données produits, à savoir :
- stocker les informations produits plus efficacement ;
- mettre en place une communication renforcée entre les équipes ;
- optimiser le retour sur investissement.
Avantages et fonctionnalités d'un PIM performant
Si le PIM est perçu comme la solution-clé pour résoudre les challenges dans les industries, c'est parce qu'il permet de collecter des données produits de qualité. Ces informations sont ensuite stockées dans un support référentiel. Elles peuvent être revisitées, vérifiées, rectifiées et enrichies à n'importe quel moment. Ainsi, ce logiciel assure une diffusion cohérente des données produits par rapport à la clientèle cible.
Par ailleurs, grâce au PIM, les équipes peuvent interagir plus facilement. Sachant que l'outil est configuré pour s'adapter aux exigences et besoins de chacun des employés, il se donne à voir comme une solution collaborative par excellence. De cette manière, le coût d'acquisition et d'exploitation du logiciel est rapidement amorti.
La mise en marché d'une offre commerciale, également appelée time-to-market, est une composante essentielle du succès de toute industrie. Plus le délai est raccourci, plus la société est capable d'augmenter les ventes. On peut alors conclure que le PIM garantit une meilleure rentabilité pour les entreprises et qu'il leur donne les moyens de creuser un écart significatif avec leurs concurrents.
Mais les avantages de cette solution logicielle ne s'arrêtent pas à la gestion interne de l'entreprise. Elle permet également de simplifier le travail du service-client et de fournir un accompagnement plus personnalisé. Pour une prospection commerciale réussie, les employés doivent pouvoir compter sur des données organisées et accessibles. Ces informations sont d'une utilité incontestable pour un démarchage par téléphone ou du SAV par messagerie électronique. Le PIM permet alors aux vendeurs de fournir des réponses immédiates aux clients : un facteur majeur pour booster les ventes.
Pour finir, la solution logicielle PIM est essentielle pour gagner du temps. Et rien qu'en optimisant le travail et la répartition des tâches au sein de votre entreprise, vous pouvez améliorer le rendement de vos employés.
À savoir : Le ROI de votre PIM varie en fonction du volume des données, de la complexité du traitement, du nombre de canaux où le contenu est publié, etc.
